Способы оплаты услуг:

1. Оплата

После подтверждения заказа менеджером, Вам придет соответствующее уведомление на указанный e-mail и оплата будет доступна. Далее необходимо ввести номер заказа в поле для оплаты банковской картой (форма ниже) и перейти к оплате.
Оплачивая авиационную перевозку онлайн, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты по авиационной перевозке.

После нажатия на "синюю стрелку", произойдет переход в платежную систему «ASSIST». Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе платежной системы «ASSIST». После ввода всех требуемых данных, проверьте  правильность введённой информации и завершите оплату нажав кнопку оплаты «PAY».  На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 20 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется. После нажатия на кнопку оплаты «PAY»  ваша карта проходит авторизацию в системе банка, и платеж одобряется банком.

По завершению оплаты всплывает диалоговое окно следующего содержания – Ваш заказ подтвержден.

По завершению оплаты на указанный Вами электронный адрес придет уведомление об оплате (о зачислении денег на счёт получателя платежа).  В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. В случае отказа и в зависимости от причины отказа авторизации, для решения вопроса Вы можете:

• сделать еще одну попытку оплатить заказ, но не ранее чем через 20 минут;
• обратиться за пояснениями в банк, эмитировавший Вашу карту.

 2. Завершение бронирования и получение документов на тур

Пакет документов на тур в зависимости от выбранных и оплаченных услуг предоставляются, как правило, в течение 1-3 дней с момента подтверждения и оплаты. Путевку в электронном виде Вам вышлют на указанный e-mail.  При необходимости по любому вопросу можно обратиться к менеджеру. Указанные документы служат основанием для заселения.

Внимание: Во время поездки Вы также не останетесь без поддержки. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами, и мы максимально быстро сделаем все для разрешения Вашей ситуации.

3.Изменение условий бронирования и отказ от поездки и/или авиационной перевозки

Бронируя тур и/или авиационную перевозку онлайн или посредством электронной почты и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты по авиационной перевозке. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором. Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании info@rosting.by, указав при этом: номер договора или заказа, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов. При возврате денег, в случае отказа от авиаперевозки/тура или уменьшения стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора. Деньги будут возвращены на банковскую карту. Поскольку оплата за все услуги, оказываемые нашей компанией,  Заказчиком осуществляется на основании Договора оферты, то и отказ от оплаченных услуг  с возмещением суммы Заказчику осуществляется на основании пунктов Договора оферты.

Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

Операция онлайн оплаты банковской картой полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты банковской карты  будут введены не на странице нашего сайта, а на страницах системы электронных платежей «ASSIST». Передача конфиденциальной информации от клиента на сервер осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (TLS 1.2), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified By Visa и MasterCard SecureCode, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, в том числе сотрудники РОСТИНГА, не могут получить персональные и банковские данные клиента. Никакой комиссии за перевод денег с карт-счёта клиента система платежа «ASSIST» не берёт. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счётом клиента уточняйте в банке, в котором у вас открыт карт-счёт. Ознакомиться с информацией можно на сайте www.belassist.by

Правила возврата денежных средств

В случае отказа заказчика от тура/авиационной перевозки (авиабилета) до его начала, независимо от причин, денежные средства за оплаченный тур/авиабилет возвращаются заказчику исполнителем на банковскую карту или расчетный счет, указанный в заявлении заказчика об отказе от тура, за минусом фактически понесенных расходов исполнителя, связанных с организацией тура/авиаперевозки, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств Партнеру исполнителя, штрафные санкции, выставленные Партнерами исполнителя за аннулирование тура/авиабилета, иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально. Заказчик информирован и согласен с тем, что в случае отказа заказчика от тура/авиабилета/услуг, стоимость за авиабилеты на чартерные рейсы и групповые авиабилеты на регулярные рейсы, стоимость услуг перевозки, включенных в групповые автобусные туры, а также стоимость услуг по бронированию мест временного проживания и предоставлению туристической информационной услуги, других услуг исполнителя, заказчику не возвращаются.